Альтернативне врегулювання спорів [АВС] -
це група процесів, за допомогою яких вирішуються спори і конфлікти без звернення до формальної системи судочинства. Включає:
- Медіацію - Переговори - Фасилітацію - Арбітрування - Будь-який інший процес, ефективний для вирішення спору.
Медіація –
це метод вирішення спорів із залученням посередника (медіатора), який допомагає сторонам конфлікту налагодити процес комунікації і проаналізувати конфліктну ситуацію таким чином, щоб вони самі змогли обрати той варіант рішення, який би задовольняв інтереси і потреби усіх учасників конфлікту. На відміну від формального судового чи арбітражного процесу, під час медіації сторони доходять згоди самі – медіатор не приймає рішення за них.
Медіатор - нейтральна по відношенню до сторін конфлікту третя сторона (спеціально підготовлений посередник), яка сприяє досягненню сторонами взаємоприйнятної згоди розв’язати цей спір, зосереджуючись при цьому на інтересах сторін, а не на правових позиціях або договірних правах.
Комерційна медіація (commercial mediation) - процес вирішення спорів у сфері господарських правовідносин, корпоративного управління та ін. між сторонами, не підпорядкованими одна одній. Для проведення комерційної медіації залучаються сторонні незалежні медіатори. Сторонам забезпечуються рівні можливості обрання незалежного медіатора.
Медіація в організації (work-place mediation) - процес вирішення конфліктів, в якому конфліктуючі сторони - представники однієї організації, а медіатором може виступати внутрішній або сторонній незалежний медіатор. Медіація в організації є частиною системи управління конфліктами в організації.
Головні відмінності АВС від судового розгляду -
- У суб’єкті процедури: домінантне положення самих сторін
- У предметі процедури: головна увага не фактам, а реальним інтересам
- У ході процедури: гнучкість та неформальність
- У результатах та наслідках: взаємоприйнятне рішення, спільно вироблене сторонами.
Принципи медіації
- Добровільність
- Конфіденційність
- Щирість намірів щодо вирішення конфлікту
- Неупередженість посередника
- Правомочність сторін
- Неформальність та гнучкість процедури медіації
Переваги медіації
- Економія часу
- Зниження вартості процесу вирішення спору
- Можливість впливати на результат
- Конфіденційність процедури
- Можливість збереження або відновлення ділових взаємин з партнерами
- Можливість запобігти виникненню подібних конфліктів у майбутньому
- Гарантія виконання рішення (у випадку успішної медіації)
For brief English information about the Ukrainian Mediation Center please go here
You can also download the brochure about the Center here