Навчальна програма дасть дати можливість учасникам кваліфіковано і професійно працювати медіаторами у бізнес-середовищі. Для цього вони отримують знання про основоположні методи і прийоми медіації, які особливо стосуються менеджменту та трудової діяльності, а також солідні фахові знання про бізнес-медіацію, теоретичні та пізнавальні основи з міждисциплінарних та міжнародних  питань. Особистий досвід поглиблюється та аналізується за допомогою рольових ігор, роботи у групах, супервізії та інтервізії.  Зміст програми побудований на етичних і фахових принципах Федерального об’єднання «MEDIATION e.V. (ВМ)», Німеччина.

Програма «Бізнес-медіатор» (Wirtschaftsmediator/in (IHK)

МОДУЛЬ 1

22-25 березня 2018р.

Вступ: рамки, основи та етичне саморозуміння медіатора, а також перебіг медіації, зокрема бізнес-медіації.
Прийоми комунікації.

Важливі для медіації основи психології та соціології (частина 1)

• Історичний розвиток медіації
• Визначення медіації (зокрема бізнес-медіації)
• Основи медіації
• Розмежування медіації, позовного судочинства та інших альтернативних методів  залагодження конфліктів
• Основні засади медіації та різноманітні  медіаційні підходи
• Огляд сфер використання медіації
• Вимоги до медіатора
• Завдання медіатора
• Поведінка медіатора
• Етичне саморозуміння медіатора
• Концепції прощення
• Переваги і недоліки методу медіації
• Принципи процесу медіації
• Міждисциплінарні знання як складова медіації
• Позиції стосовно інтересів
• Детальний опис етапів медіації
• Особливості різних сеттінгів у медіації
• Індивідуальні розмов
• Основи комунікації