Історії боротьби сильного з слабким – наш звичний інформаційний шум: конфлікти бізнесу з контролюючими органами, спроби громадян добитися справедливості, відстояти свої права. В подібних ситуаціях обидві сторони конфлікту відчувають стрес і часто не спроможні вести конструктивний діалог. Ми досить швидко «по перших трьох нотах» складаємо враження про ситуацію і, спираючись на власний чи чужий досвід і внутрішні переконання, виносимо вердикт: хто правий, а хто винуватий і діємо, майже інстинктивно. Але чи допомагає це дійсно вирішити проблему, оцінити ризики, і чи дійсно той, кого ми наділяємо владою, справді сильний, а обрана стратегія - успішна? Чого ви дійсно прагнете: бути правим за усіляку ціну, поваги, чи вирішення проблеми? Це питання про ваші істинні потреби і інтереси, які лежать в основі обраних вами стратегій поведінки. Навчитися конструктивній поведінці у конфліктах з більш сильним чи навпаки слабким суперником – справді важлива навичка і в бізнесі і в приватному житті, що допоможе зберегти ресурси (гроші, час, здоров’я) і досягти справжніх цілей.

Тренер: Ольга Тютюн, юрист, сертифікований бізнес-медіатор та бізнес-тренер ТПП, медіатор та тренер Українського центру медіації, центру медіації при Київській ТПП, член Правління Національної асоціації медіаторів України, випускник україно-німецької програми "Бізнес-медіатор": http://ukrmediation.com.ua/ua/navchannia/mediatsiia/biznes-mediator.

Для кого: тренінг розрахований на широку аудиторію: власники малого та середнього бізнесу, менеджери вищої та середньої ланки, державні службовці, юристи, медіатори, - всі хто стикається із вертикальним конфліктом у житті та професійній діяльності.

Що отримують учасники:

 - діагностику власних стратегій поведінки у вертикальному конфлікті;
- дізнаються про різні інструменти аналізу складових конфлікту та випробують їх на прикладі реального кейсу;
- ознайомляться із підходами до оцінки співвідношення сил у переговорах та побудови конструктивної співпраці із сильнішим чи слабкішим партнером;
- дізнаються, що робити коли позиція слабка, а також, як підтримати слабкішого партнера і задовольнити власні інтереси;
 - навчаться обирати конструктивні моделі поведінки і успішні стратегі, що підходять до конкретних випадків.

Основні теми:

1. Суть конфлікту та влади.
• Особливості вертикальних конфліктів. Аспекти сили.
• Фактори, що впливають на перебіг та результат конфлікту.
• Стилі поведінки у конфлікті. Ментальні установки.

2. Аналіз складових конфлікту.  
• Сторони конфлікту та агенти впливу.
• Інтереси, потреби, побоювання сторін конфлікту.
• Сила у конфлікті. Квадрант «сила/інтерес».
• Паперовий комп’ютер.

3. Способи вирішення конфлікту.
• Способи вирішення конфліктів із органами влади.
• Позасудові способи: переговори та медіація.
• Сім елементів Гарвардської системи переговорів.

4. Обрання успішної стратегії.
• Сім стратегій врегулювання вертикальних конфліктів.
• Від ментальних установок до стратегій успіху.

Дата проведення: 26 лютого, 16.00 -20.00
Вартість: 600 грн
Реєстрація обов'язкова: goo.gl/QV3FW9
Кількість місць обмежена.