Чому ваша команда працює лише на 30% своїх можливостей?

Ви регулярно виплачуєте 100% заробітної плати, але часто отримуєте лише третину результату. Решту ресурсу з'їдають не криза чи конкуренти, а приховані конфлікти.

Дослідження Kyivstar Business Hub за 2025 рік показує, що 82% компаній фіксують пряме падіння продуктивності через суперечки в колективі. Поки конфлікт «тліє» (а в більшості компаній на його вирішення йдуть тижні), команда втрачає фокус, енергію та довіру до керівництва.

Якщо у 2023 році 40% компаній казали, що в них не було звільнень через конфлікти, то у 2025-му таких залишилося лише 21%. При цьому в більшості випадків ініціаторами звільнення стають самі працівники.

У 78% випадків розв'язувати конфлікт доводиться безпосередньому керівнику. Проте компанії досі не мають чітких процедур, а керівникам бракує навичок, щоб вчасно втрутитися та перевести емоції в конструктивний діалог.

Щоб навчити менеджерів зупиняти ескалацію та створювати середовище результату, Український Центр Медіації проводить програму «Діалог в компанії як точка зростання: інструменти для управлінця».

Ми дамо керівникам переговорні компетенції та алгоритми надання фідбеку, щоб робочі суперечки завершувалися консенсусом, а не заявами на звільнення. Учасники опанують техніки емоційної саморегуляції, ненасильницького спілкування та медіації, а після випуску отримають міжнародний сертифікат від УЦМ та американської Edwards Mediation Academy.

Структура: 3 модулі по 3–4 дні + міжмодульна активність
Старт: 23 жовтня.
Формат: гібридний (офлайн + онлайн)

Деталі за посиланням: https://lnk.ua/8zY5xyIwf

Для всіх, хто хотів, але не зміг бути з нами,  відеозапис події з Галиною Єрьоменко. Про те, що не святі горщики ліплять, про те як "резонувати на успіх", про те, що робити, щоб мрії стали реальністю, а також креативність і віру, побудовані на власному досвіді Все це про маркетинг.  Для всіх, хто хотів, але не зміг бути з нами,  відеозапис події з Галиною Єрьоменко. Про те, що не святі горщики ліплять, про те як "резонувати на успіх", про те, що робити, щоб мрії стали реальністю, а також креативність і віру, побудовані на власному досвіді Все це про маркетинг. 

Запис подивитися можна тут: https://youtu.be/mTGKGuToxBo

Галина Єрьоменко - Ph.D., СЕО Українського Центру Медіації, про те:

Детальніше

Есслінген-на-Неккарі, земля Баден Вюртемберг, Німеччина. Тут завершився 9-місячний проект "Frauenemprowerment", розрахований на підтримку групи українських жінок. 

З лютого по листопад 2023 року 11 жінок будували разом міст через безодню. 22 зустрічі, всього 90 годин, де значною частиною програми було навчання медіаційним компетенціям та емоційному інтелекту, проведене Ольгою Шепель, медіатором та тренером Українського Центру Медіації. 

Детальніше

Запрошувати українців виступити все ще є модною традицією Але хочеться сподіватися, що мене запросили не тільки тому, що я українка, а тому, що можу щось розумне сказати. Дякую, що дали можливість долучитися до вельмишановної світової медіаторської спільноти! Сподіваюся, що почули.

Всього давали 10 хвилин на виступ. Але я взяла 15. Щоб включити аудиторію в режим «активного слухання», змушена була трошки зупинитися на тому, чому це не тільки наша війна. Вміння працювати з інтересами і ризиками допомогло достукатися з думкою, що у разі чого (негативний сценарій) тими, хто сидить в залі будуть управлять популісти, які прийшли на хвилі втоми від війни і збідніння населення у західних країнах.

Детальніше

Хто б думав, що зможемо зібратися, вчитися, скласти іспити, а після цього ще сумувати один за одним і дружити.
Як це заряджає. Яке захоплення викликають наші вчорашні студенти, а тепер випускники. Нічого не хочеться писати про те, якими стали професіоналами, бо й так зрозуміло. Це єдина програма в Україні, де люди складають іспити за німецькими стандартами, німецьким екзаменаторам отримуючи справжні німецькі сертифікати.
І, чесно кажучи, я давно за іспити не хвилююся, тільки за технічну частину: як спрацює зум, відео, чи правильно складені графіки симуляцій і презентацій, чи впорається перекладач з особливостями медіаторської мови тощо. Впевнена, що наші учасники будуть на висоті! Так і сталося.

Детальніше

Невеликий клубний захід, який до речі започаткувала Рената Дендорфер-Гітіс, наш партнер по німецькій програмі з Мюнхеном, зібрав учасників з США, Канади, Австралії, Німеччини, Ізраїлю, Лівану, Франції та інших країн. Наша панель була відкриваючою.

Тема «Різноманіття в медіації». Виступ 20 хвилин. В панелі зі мною медіаторка з Лівану, - також країни з кризою викликаною війною. І у перерві ще до виступу вона мені махнула рукою  і між іншим сказала: «Галина, ну всі і так знають , що у вас там російською розмовляють ….» Висновки робіть самі, що вона мала на увазі.

Детальніше

Ми завжди питаємо, як ми взнаємо що переговори були успішні? У великій мірі успіх переговорів визначається внутрішнім відчуттям того, що учасники отримали максимальну цінність. Наші «переговори» в рамках тренінгу по Гарвардській моделі – це насолода і для розуму , і для серця. Я кажу про себе –як тренер.

Ми змінюємо групу, група і кожний учасник змінюють нас: так із гусеня народжується метелик. Трансформація!
Індикатори якості програми: учасники застосовують, кажуть що модель працює, просять матеріали , кажуть, що відчувають реальні зміни.

Детальніше

"Алгоритм, мистецтво, імпровізація: БНМ2" - такими словами можна охарактеризувати якість того, що відбувалося на другому модулі програми з базових навичок медіатора.

Враження з якими люди закінчують програму:
- Точно буду застосовувати!
- Чим більше я знаю, тим більше я не знаю.
- До нових зустрічей!

Детальніше