«Як мені впоратися зі своїми емоціями в професійному та особистому житті? Як мені уникнути стресу, не знижуючи інтенсивності роботи? Що робити з агресією іншого? »
- над цими питаннями багато людей безрезультатно розмірковують роками. Тому, що шукають відповіді не в тому місці. 
На програмі ми будемо шукати там, де потрібно; відокремлюватимемо реальність від ілюзій, будемо шукати відповіді і знаходити нові питання. Будемо шукати ресурс не поза, а всередині себе. 
У підсумку учасники досягнуть більшого розуміння себе і природи реакцій інших людей, отримають кілька технік саморегуляції та орієнтири для свого подальшого розвитку.

Ця програма для вас якщо:

- ваша професійна діяльність пов'язана з комунікаціями з іншими людьми (всередині компанії і зовнішніми партнерами)
- ваша робота пов'язана з сильними емоціями (врегулювання конфліктів)
- ви прагнете до внутрішньоособистісного розвитку і росту емоційного інтелекту.

Програма відкриває можливості:
1.Навчитися реагувати в складній ситуації так, щоб не нашкодити відносинам і не завдати шкоди собі.
2. Краще розуміти свої емоції.
3. Навчитися розуміти мотиви поведінки інших людей.
4. Відпрацювати практичні інструменти саморегуляції і поліпшення взаємодії з іншими людьми.

Структура програми:

1-й день - Розуміння суті емоцій
Перший день буде присвячений наступним питанням:

Що таке емоції, емоційні стани. Навіщо людині знати щось про емоції?
Різновиди емоцій, емоційних станів людей, їх вплив на прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
Зв'язок емоцій з потребами людини.

2-й день - Внутрішньоособистісний компетенція: самосвідомість і самоконтроль
У другий день розглянемо:

Концепцію емоційного інтелекту, його складові; з'ясуємо, яку роль відіграє емоційний інтелект у відносинах і прийнятті рішень;
Емоційні стани; алгоритм управління власними емоціями та емоціями інших людей в конфліктній ситуації;
Різновиди інструментів для аналізу емоцій

3-й день - Емпатія і управління відносинами
У третій день навчимося:

Як проявити емпатію і досягти довіри у відносинах;
Як ефективно співпрацювати в складних комунікаціях;
Використовувати техніки і інструменти для роботи з емоційними станами та уникати типових помилок в процесі комунікації;
Вести «складні діалоги».

Викладачі:

ОЛЬГА ШЕПЕЛЬ, заступник керівника і викладач Українського Центру Медіації (kmbs).
Сертифікований медіатор і тренер медіаторів за програмами «Базові навички медіації», Центр ефективного вирішення конфліктів (CEDR, Great Britain) і "Бізнес-медіатор" Академії Мюнхенській ТПП (Німеччина).

Освіта:
• Магістр міжнародного менеджменту, Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана;
• Психолог-психотерапевт, Міжнародний інститут глибинної психології.
• Курси в Школі управління людськими ресурсами при Києво-Могилянській Бізнес Школі; сертифікат, програма управлінського розвитку для власників і топ-менеджерів: «Менеджмент: мистецтво управління» (10-місячна програма), Києво-Могилянська Бізнес Школа.

Спеціалізація: комерційна, організаційна, сімейний бізнес і сімейна медіація.

досвід:
Проведення медіацій - більше 300 годин (комерційні - 34%, організаційні - 28%, сімейні - 33%, сімейний бізнес - 5%.

Проведення навчань:
Проведення близько 50 навчальних програм в рік (70% - відкритих, 30% - корпоративних).
Більше 7000 випускників програм за останні 10 років.
Автор і співавтор програм "Базові навички медіатора (комерційна медіація)," Організаційна медіація і розвиток компетенції співпраці "," Сімейна медіація "," Емоційна компетентність "," Переговори за інтересами "і ряду інших майстер-класів.
Області бізнесу корпоративних клієнтів: IT, банківська сфера, торгові мережі, аграрний сектор, металургія, паливно-енергетичний комплекс, фармацевтика, реклама, телекомунікації, будівництво, торгівля товарами народного споживання, логістика та інші.

ТЕТЯНА БІЛИК, акредитований медіатор (Centre of effective dispute resolution,UK).
Практикуючий психолог та психотерапевт (магістр Страсбурзького Університету Луї Пастера)
Тренер та супервізор медіаторів Українського Центру Медіації (kmbs) (автор та соавтор програм «Сімейна медіація», «Емоційна компетентність», «Прямі консультації з дітьми», «Курс конфліктології для підлітків», та ін.)
Почесний член Національної Асоціації медіаторів України
Член правління Ліги Медіаторів України та Керівник волонтерського проекту по роботі з районними Службами у справах дітей, соціальними службами та центрами сім’ї у м. Києві.
Консультант IOM (International Organization for Migration) в Україні
Представник ISS (International Social Service General Secretariat) в Україні в рамках співпраці по міжнародній сімейній медіації

Сертифікація: після успішного проходження навчання учасники отримають сертифікат Українського Центру Медіації та Києво-Могилянської Бізнес Школи [kmbs]

Вартість навчання: 11 700 грн (ПДВ не враховано).