Украинский Центр Медиации (УЦМ)

1. Вам предложат подписать договор на оказание услуг медиатора. В этом соглашении прописываются:

• Принципы процедуры медиации (переговоров) - прозрачность, добровольность для участников
• Конфиденциальность данных - информацию, полученную в ходе медиации, нельзя использовать в суде или в ущерб другой стороне
• Согласно договору, медиатор получает иммунитет в качестве свидетеля, его нельзя вызвать в суд. Это обеспечивает независимость и беспристрастность медиатора.

2. Центр предлагает прозрачные цены на услуги, согласовывает их с клиентом.

• Прежде всего Вы платите за профессиональные услуги медиатора в организации и проведении процедуры переговоров / медиации.
• В работе нас мотивирует дополнительный бонус, гонорар успеха. Но мы не гарантируем 100% результат и честно Вам говорим об этом. Как показывает наш опыт - 80% хорошо организованных медиации успешны для наших клиентов.
•  Если стороны не могут достичь соглашения по разным причинам, что составляет примерно 20% случаев, медиатор предлагает завершить процедуру, чтобы сохранить Ваше время и деньги.

3. Мы не гарантируем сторонам примирения. Коммерческая медиация - это урегулирование, прежде всего, делового спора.

• Медиация в коммерческих делах не обязательно завершается Вашим примирением с оппонентом. Но часто бывшие деловые партнеры восстанавливают бизнес и личные отношения, так как медиатор помогает Вам и Вашему оппоненту высказать свое личное мнение и быть услышанными друг другом.

4. Медиатор не должен пытаться навязать сторонам взаимоприемлемое решение.

• Задача медиатора - создать эффективные и комфортные условия для делового общения по предмету разрешения спора.
• Даже когда оппоненты не договариваются за столом медиации, они начинают понимать причины конфликта и меняют свое поведение, тем самым предотвращая возникновение новых.