Учебная программа дает возможность участникам работать медиаторами в бизнес-среде квалифицированно и профессионально. Для этого они получают знания об основных методах и приемах медиации, особенно касающихся менеджмента и трудовой деятельности, а также солидные профессиональные знания о бизнес-медиации, теоретические и познавательные основы по междисциплинарных и международных вопросах. Личный опыт углубляется и анализируется с помощью ролевых игр, работы в группах, супервизии и интервизии. Содержание программы базируется на этических и профессиональных принципах Федерального объединения «MEDIATION e.V. (ВМ)», Германия.

Программа «Бизнес-медиатор» (Wirtschaftsmediator / in (IHK)

Старт программы - 12 марта 2020 года

МОДУЛЬ 1

Введение: рамки, основы и этическое самопонимание медиатора, а также ход медиации, в том числе бизнес-медиации.

Приемы коммуникации.

Важные для медиации основы психологии и социологии (часть 1)

  • Историческое развитие медиации
  • Определение медиации (в частности бизнес-медиации)
  • Основы медиации
  • Разграничение медиации, искового судопроизводства и других альтернативных методов разрешения конфликтов
  • Основные принципы медиации и различные медиационные подходы
  • Обзор сфер использования медиации
  • Требования к медиатору
  • Задача медиатора
  • Поведение медиатора
  • Этическое самопонимание медиатора
  • Концепции прощения
  • Преимущества и недостатки метода медиации
  • Принципы процесса медиации
  • Междисциплинарные знания, как составляющая медиации
  • Позиции относительно интересов
  • Детальное описание этапов медиации
  • Особенности различных сеттингов в медиации
  • Индивидуальные разговоры
  • Основы коммуникации

МОДУЛЬ 2

Процесс и практика медиации. Личная компетентность.

Поведение и понимание роли медиатора.

Приемы коммуникации. Важные для медиации

основы психологии и социологии (часть 2).

Супервизия 1 (самопознание и саморефлексия)

  • Понимание роли медиатора: определение роли, конфликты ролей
  • Задачи и самопонимание медиатора
  • Поведение во время медиации, особая оценка, уважение и внутреннее отношение
  • Беспристрастность, нейтральность и личная дистанция к участникам медиации и к конфликту
  • Осознание собственных границ на основе профессионального опыта и социализации
  • Создание сети медиаторов, объединения медиаторов
  • Особенности различных форматов
  • Начало и окончание медиации
  • Основы коммуникации (часть 2)
  • Супервизия 1

МОДУЛЬ 3

Приемы модерирования и визуализации.

Переговорные техники и переговорная компетентность,

разговорные и интервенционные техники, работа в сложных

ситуациях.

Правовое регулирование медиации.

  • Приемы разработки и оценки решений (брейнсторминг, майндмэппинг, другие креативные техники, анализ рисков)
  • Детализация этапов медиации
  • Сфера применения презентации и модерация в рамках медиационного процесса
  • Приемы и методы модерации
  • Упражнения и ролевые игры с обратной связью и анализом
  • Приемы написания и визуализации (флипчарт, магнитно-маркерная доска, программное обеспечение)
  • Основы анализа переговоров
  • Правовое регулирование медиации

 МОДУЛЬ 4

Теория конфликтов. Поведение в конфликтах.

Медиация в рабочем контексте на предприятии.

Процесс и практика медиации в организации.

Супервизия 2

  • Теория конфликта (его факторы, динамика и анализ; степени эскалации конфликта; типы конфликтов)
  • Виды конфликтов, ход конфликта, стили конфликтов
  • Распознавание динамики конфликта
  • Понимание конфликта, личный настрой на конфликт
  • Типичные конфликты на предприятии
  • Особенности медиации в рамках предприятия
  • Внесение бизнес-медиации к производственному управлению конфликтами
  • Сила и справедливость в медиации
  • Супервизия 2

 МОДУЛЬ 5

Межкультурная медиация.

Супервизия 3

Теоретический и практический выпускной экзамен.

Супервизия 4

  • Различные аспекты культуры, их влияние на медиацию и на переговоры
  • Культурные особенности медиации в международном контексте
  • Супервизия 3
  • Теоретический и практический выпускной экзамен.
  • Супервизия 4
  • Сертификат как завершение обучения и Ваш старт как бизнес-медиатора

 

Скачивайте брошюру программы «Бизнес-медиатор» (Wirtschaftsmediator / in (IHK) с полным описанием программы здесь:

Брошюра - Business-Mediator

 

Стоимость обучения: 79 000 грн. (без НДС)

При условии осуществления оплаты одним платежом до начала программы, предоставляется скидка 5% - общая сумма составит 75 050 грн (без НДС).

* Для выпускников программы УЦМ "Базовые навыки медиатора" и "Организационная медиация и развитие компетенций сотрудничества для менеджеров" действуют специальные условия (зачисление прослушанных часов).

Контактна информация

Диана Богуш
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
(044) 490 66 35, (097) 436 05 77

Календар подій

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
19
20
21
22
23
24
25

Новини

РОЗШИРЯЄМО ГОРИЗОНТИ СПІВПРАЦІ: МЕМОРАНДУМ З ГРУПОЮ ВИПУСКНИКІВ УЦМ

02.03.2020
Підписано Меморандум про співпрацю між Українським Центром Медіації в особі Єрьоменко…

БАЗОВІ НАВИЧКИ МЕДІАТОРА, ЛИПЕНЬ 2019

01.07.2019
5d11ce52ea5413690c6995495cd90945
«Якщо у Вас немає глибин, які у Вас можуть бути висоти?» - К. Юнг Програма Базові навички…

ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ: СКЛАДОВІ ПРОДУКТИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ

01.07.2019
4e3540dbf407785323c6168f2dc50104
● Як мені впоратися зі своїми емоціями в професійному та особистому житті? ● Як уникнути…

Підпишіться на розсилку

Подписать

Контактная информация


Украина, Киев, ул. Волошская 8/5
4 корпус НаУКМА, 4 этаж
Тел.:+38 (044) 490-66-35
Факс:+38 (044) 425-77-81
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Никакая часть материалов не может быть воспроизведена или использована другим способом
в любой форме без письменного согласия лиц, которые имеют авторские права.

© 2009, Украинский Центр Медиации
[УЦМ], kmbs