Учебная программа дает возможность участникам работать медиаторами в бизнес-среде квалифицированно и профессионально. Для этого они получают знания об основных методах и приемах медиации, особенно касающихся менеджмента и трудовой деятельности, а также солидные профессиональные знания о бизнес-медиации, теоретические и познавательные основы по междисциплинарных и международных вопросах. Личный опыт углубляется и анализируется с помощью ролевых игр, работы в группах, супервизии и интервизии. Содержание программы базируется на этических и профессиональных принципах Федерального объединения «MEDIATION e.V. (ВМ)», Германия.

Программа «Бизнес-медиатор» (Wirtschaftsmediator / in (IHK)

Старт программы - 12 марта 2020 года

МОДУЛЬ 1

Введение: рамки, основы и этическое самопонимание медиатора, а также ход медиации, в том числе бизнес-медиации.

Приемы коммуникации.

Важные для медиации основы психологии и социологии (часть 1)

• Историческое развитие медиации
• Определение медиации (в частности бизнес-медиации)
• Основы медиации
• Разграничение медиации, искового судопроизводства и других альтернативных методов разрешения конфликтов
• Основные принципы медиации и различные медиационные подходы
• Обзор сфер использования медиации
• Требования к медиатору
• Задача медиатора
• Поведение медиатора
• Этическое самопонимание медиатора
• Концепции прощения
• Преимущества и недостатки метода медиации
• Принципы процесса медиации
• Междисциплинарные знания, как составляющая медиации
• Позиции относительно интересов
• Детальное описание этапов медиации
• Особенности различных сеттингов в медиации
• Индивидуальные разговоры
• Основы коммуникации

МОДУЛЬ 2

Процесс и практика медиации. Личная компетентность.

Поведение и понимание роли медиатора.

Приемы коммуникации. Важные для медиации

основы психологии и социологии (часть 2).

Супервизия 1 (самопознание и саморефлексия)

• Понимание роли медиатора: определение роли, конфликты ролей
• Задачи и самопонимание медиатора
• Поведение во время медиации, особая оценка, уважение и внутреннее отношение
• Беспристрастность, нейтральность и личная дистанция к участникам медиации и к конфликту
• Осознание собственных границ на основе профессионального опыта и социализации
• Создание сети медиаторов, объединения медиаторов
• Особенности различных форматов
• Начало и окончание медиации
• Основы коммуникации (часть 2)
• Супервизия 1

МОДУЛЬ 3

Приемы модерирования и визуализации.

Переговорные техники и переговорная компетентность,

разговорные и интервенционные техники, работа в сложных

ситуациях.

Правовое регулирование медиации.

• Приемы разработки и оценки решений (брейнсторминг, майндмэппинг, другие креативные техники, анализ рисков)
• Детализация этапов медиации
• Сфера применения презентации и модерация в рамках медиационного процесса
• Приемы и методы модерации
• Упражнения и ролевые игры с обратной связью и анализом
• Приемы написания и визуализации (флипчарт, магнитно-маркерная доска, программное обеспечение)
• Основы анализа переговоров
• Правовое регулирование медиации

 МОДУЛЬ 4

Теория конфликтов. Поведение в конфликтах.

Медиация в рабочем контексте на предприятии.

Процесс и практика медиации в организации.

Супервизия 2

• Теория конфликта (его факторы, динамика и анализ; степени эскалации конфликта; типы конфликтов)
• Виды конфликтов, ход конфликта, стили конфликтов
• Распознавание динамики конфликта
• Понимание конфликта, личный настрой на конфликт
• Типичные конфликты на предприятии
• Особенности медиации в рамках предприятия
• Внесение бизнес-медиации к производственному управлению конфликтами
• Сила и справедливость в медиации
• Супервизия 2

 МОДУЛЬ 5

Межкультурная медиация.

Супервизия 3

Теоретический и практический выпускной экзамен.

Супервизия 4

• Различные аспекты культуры, их влияние на медиацию и на переговоры
• Культурные особенности медиации в международном контексте
• Супервизия 3
• Теоретический и практический выпускной экзамен.
• Супервизия 4
• Сертификат как завершение обучения и Ваш старт как бизнес-медиатора

 

Скачивайте брошюру программы «Бизнес-медиатор» (Wirtschaftsmediator / in (IHK) с полным описанием программы здесь:

Брошюра - Business-Mediator

 

Стоимость обучения: 79 000 грн. (без НДС)

При условии осуществления оплаты одним платежом до начала программы, предоставляется скидка 5% - общая сумма составит 75 050 грн (без НДС).

* Для выпускников программы УЦМ "Базовые навыки медиатора" и "Организационная медиация и развитие компетенций сотрудничества для менеджеров" действуют специальные условия (зачисление прослушанных часов).

Контактна информация

Диана Богуш
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
(044) 490 66 35, (097) 436 05 77