Комерційна медіація
Пропонується як альтернативна судовому розгляду процедура розв’язання господарських спорів, спорів у сімейній сфері, трудові спори тощо. Є економічним і ефективним способом
- віднайти рішення, яке влаштовує всі сторони конфлікту (стратегія win-win)
- заощадити час на підготовку до розгляду і розгляд справи у суді
- заощадити кошти на обслуговування судових процедур
- зберегти партнерські стосунки
- отримати емоційне задоволення від способу і результату розв’язання конфлікту
- підвищити в декілька разів вірогідність того, що прийняте сторонами власне рішення буде виконано
- забезпечити конфіденційність розв’язання конфлікту
Медіація в організації і створення системи управління конфліктами
Є частиною системи управління конфліктами в організації. Наявність внутрішнього медіатора дозволяє:
- Зменшити витрати (час і фінансові витрати) в організації на обговорення суті конфлікту на всіх рівнях, включаючи рівень топ-менеджерів
- Оздоровити емоційний клімат в організації
- Подолати страх співробітників виносити конфлікт на обговорення у зв’язку з конфіденційністю проведення процедури медіації
- Зробити колектив більш стабільним за рахунок зменшення плинності персоналу і , відповідно, витоку внутрішньої інформації, яка має комерційну цінність
- Заощадити ресурси на пошук нового персоналу, його адаптацію і розвиток
Система управління конфліктами в організації – включає в себе:
- Діагностику стану конфліктності в організації,
- Розрахунок вартості конфлікту для організації
- Розробку заходів, спрямованих на побудову системи ефективного управління конфліктом, включаючи навчання, консалтинг, коучинг, незалежні медіації, підготовку внутрішнього медіатора тощо
Спеціальні види медіації:
- Медіація у галузі корпоративних відносин [за підтримки Міжнародної Фінансової Корпорації]
- Медіація у галузі охорони здоров”я
- Медіація у сфері захисту прав споживачів [за можливої підтримки Міжнародної Фінансової Корпорації]
- Медіація у сфері сімейних стосунків
- Медіація у сфері захисту прав інтеллектуальної власності
Спеціальний бонус активному учаснику проектів УЦМ – проект по впровадженню системи управління конфліктами у співпраці з Університетом Св.Томаса [Міннесота, США], метою якого буде аналіз стану управління конфліктами в організації, розробка дизайну системи управління конфліктами і робота з лідерами організації щодо впровадження системи і підтримання її в активному стані. Проект проводиться за рахунок власних коштів УЦМ та інших ресурсів, залучених із інших джерел.