МЕДІАЦІЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
Так називається майстер-клас Френка, який розповів, що 90% його медіацій відбувається саме по телефону. Френк розповів про можливості і обмеження проведення медіацій по телефону, а також про питання маркетингу в медіації.
Пані Медіаторки довго не відпускали Френка тому, що «він дійсно любить медіацію, як дитина морозиво».