Основними напрямами діяльності УЦМ є
Навчання [міжнародний проект, який впроваджується за підтримки Міжнародної фінансової корпорації]. До проведення програм залучені тренери і консультанти провідних світових організацій в галузі медіації та інших альтернативних способів вирішення спорів та конфліктів:
Навчальні програми:
1. Професійна підготовка медіаторів (базовий та підвищений рівень).
2. Побудова системи управління конфліктами в організації. Вирішення корпоративних суперечок і конфліктів шляхом медіації - знання і навички з профілактики конфліктів, управління конфліктом і вирішення конфлікту в організації.
Зокрема учасники зможуть:
* Відрізняти стадії формальної процедури медіації і вміти застосовувати це для своєї організації
* Використовувати навички медіації для вирішення різноманітних внутрішньорганізаційних конфліктів
* Позитивно впливати на зміни в організаційній культурі
* Управляти емоційно складними конфліктами
* Впроваджувати систему заходів, спрямованих на попередження конфліктів
* Бути експертами з питань доцільності використання власних ресурсів чи послуг зовнішніх незалежних медіаторів
* Надавати послуги корпоративних медіаторів і ефективно координувати внутрішню систему управління конфліктами в цілому
3. Переговори та інші альтернативні способи розв’язання суперечок і вирішення конфліктів.
Програма спрямована на ознайомлення топ-менеджерів з новітніми підходами до ведення переговорів і використання взаємовиграшної стратегії (win-win) у відповідності з традиціями школи переговорів Гарвардського університету.
Початок програм - жовтень 2008 року. Для участі у проекті необхідно взяти участь у процедурі відбору учасників програми.
Вимоги до кандидатів тут
Аплікаційна форма для кандидатів тут
Послуги з незалежної медіації
Корпоративні програми
Дослідження